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카카오 알림톡
- 카카오 알림톡

카카오 알림톡

플러스친구 또는 옐로아이디를 통해 고객에게 비즈메시지를 발송 할 수 있는 서비스

※ 카카오톡 알림톡은 별도의 서비스 이용 신청이 필요합니다.

서비스 신청하러 가기 >>

카카오 비즈메시지 소개

카카오톡 비즈메시지 서비스란?

기업고객이 자사의 카카오톡 플러스친구 또는 옐로아이디를 통해 카카오톡 이용자에게 비즈메시지를 발송할 수 있는 상품입니다.

카카오톡 비즈메시지

알림톡 친구 추가 없이 보내는 정보형 비즈메시지

카카오톡 측에 사전 승인 받은 정형화된 정보성 메시지 발송
가능
옐로아이디/플러스친구 친구추가 없이 핸드폰 번호만 있어도 발송 가능
스팸이 없어 신뢰도 높은 메시지 발송 가능
한/영 구분 없이 1,000자까지 발송 가능

친구톡 내용에 규약 없이 친구에게 보낼 수 있는 비즈메시지

알림톡으로 보내지 못하는 광고성 메시지 발송 가능
옐로아이디/플러스친구 친구추가가 되어 있는 고객에게 발송 가능
친구톡 Text : 한/영 구분 없이 1,000자
친구톡 이미지 : 이미지 1장 + 400자
야간발송 제한(20:00 ~ 익일 08:00)

구분	알림톡	친구톡
발송환경	API활용
발송자	사업자만 사용가능
발송대상	전화번호 정보 필요
발송내용	정보성 메시지만 발송 가능	광고성 메시지 발송 가능
특이사항	템플릿 사전등록 필요	야간발송 제한
특이사항	템플릿 사전등록 필요	(20:00 ~ 익일 08:00)

카카오톡 비즈메시지 API

API를 제공하므로 고객이 필요한 환경에 적용하여 시스템이 자동적으로 발송 가능합니다.

발송 자동화 구현

자체 시스템 구축 가능

고객이 원하는 환경(웹서비스, DB, 프로그램 등)에 통합 메시징 솔루션 탑재 가능

다양한 소통이 가능한 Yellow ID 기능 구현 가능

1:1 채팅, 자동 응답 기능등

비즈메시지 특장점

기존 문자 메시지와 비교

바이트(byte)에 상관없이 무조건 1,000자(한/영) 발송 가능
LMS(장문 문자) 보다 약 70% 저렴하게 알림톡으로 발송
혁신적인 메시지 비용 절감 가능
고객 만족도 상승 및 가독성 상승
브랜드 이미지 상승

활용사례

활용사례

FAQ

Q. 카카오톡 알림톡은 수신 고객 동의가 필요 없나요?

카카오톡 알림톡은 광고성 메시지가 아니므로 수신 고객 동의가 필요하지는 않습니다.

다만 고객이 알림톡 서비스에 아직 익숙하지 않은 것을 감안해, 사전에 고지하기를 권장해드리고 있습니다.
Q. 카카오톡 알림톡으로 발송할 수 있는 메시지에는 구체적으로 어떤 것들이 있나요?
1. 1) 회원 가입 확인
2. 2) 주문/예약 결과 확인,관련 입금계좌 등 추가 정보 안내, 관련 부재중 전화 알림,입금 결과 확인
3. 3) 우편, 택배 배송 현황
4. 4) 실시간 포인트 적립 내역
5. 5) 신용카드 결제 내역, (부가적으로) 당월 결제액, 연체 내역
6. 6) 은행 입금, 출금, 이체, (부가적으로) 대출이자, 대출 만기
7. 7) 증권 매수 및 매도 주문 체결
8. 8) 보험 가입 확인, 보험금/보험서비스 청구 확인, 청구 처리 결과, 가입 및 청구 관련 절차 및 제출 자료 안내
9. 9) (다른 알림톡 사용 중 부가적으로) QnA 문의 신청 확인, 답변 게시 알림
10. 10) (다른 알림톡 사용 중 부가적으로) 기가입 서비스, 구매 완료한 상품의 사용기한에 관한 리마인드 알림
11. 11) (플랫폼 서비스에서) 사업자 대상의 주문/예약 알림, 서비스/납품 일자 리마인드 알림
12. 12) (전화번호 기입 오류 또는 전화번호 업데이트 미흡으로 인한 오발송 리스크를 제거한 경우) 수신자가 구매 하거나 이벤트 경품으로 당첨된
  쿠폰 및 상품권 핀번호
13. 13) (알림톡 발송 전화번호 확인용, 기본 비밀번호 외 이중 보안용) 일회용 비밀번호(OTP) 단, 로그인에 필요한 기본 비밀번호를 잊어버려 새로
  발급한 임시 비밀번호는 전화번호 기입 오류 또는 전화번호 업데이트 미흡으로 인한 오발송 리스크를 ARS, OTP 알림톡을 통한
  실소유 전화번호 확인 등의 수단으로 제거한 경우에만 발송 가능
14. 14) 주정차단속 문자알림 서비스 신청 후 주정차 위반시마다 알림
15. 15) 렌트카 사용시 이전 사용자 분실물 확인 요청
16. 16) 사내 자동 업무 알리미용 메시지
17. 17) 학교/학원/e러닝 학사 일정 안내 (단, 비정형화된 공지는 친구톡 사용 권장)
Q. 친구 차단하면 알림톡도 차단되나요?

수신자가 옐로아이디 친구차단을 하더라도 카카오톡 알림톡은 수신 가능합니다.

알림톡 차단을 원할 경우, 채팅방에서 ‘알림톡 차단’ 버튼을 누르면 됩니다.

활용 예시

알림톡 템플릿 예시

* 알림톡 텟플릿 예시 내의 #{변수} 는 유동적으로 변경가능한 내용입니다.

*#{업체명} 오시는길*

서울특별시 광진구 광나루로56길 85, 8층 C088호(구의동, 테크노-마트21) #{업체명}

-지하철
 2호선 강변역 1번출구쪽 지하도를 따라 테크노마트 방면으로 이동. 도보 3분거리

-버스
마을버스 강동01, 광진01
일반버스 13, 13-2, 112, 112-1
초록버스 3212, 3214
빨간버스 1113, 1113-1, 1113-2, 1113-10, 1113-11, 1650, 1660, 9304

[#{회사명}] 학원관리

#{학원명}에서
데모신청이 접수 되었습니다.

지역 : #{지역명}
신청자 : #{이름}
전화번호 : #{전화번호}
연락처 : #{휴대폰번호}

감사합니다.

[#{회사명}]

안녕하세요 #{고객명}님 슈어손해보험과 거래해 주심을 감사드립니다.
#{계약명} 청약이 정상적으로 접수가 되었음을 안내드립니다.
#{계약담당/직급}이 배정되었으며, 금일 중으로 안내전화가 갈 예정입니다.
감사합니다.

[#{회사명}]

#{제품명} 의 입고가 완료되었습니다.
#{재고관리 담당} 님 확인 부탁드립니다.
특이사항이 있으시면, 연락부탁드립니다.
운영사업팀 Tel) 1588-4640

안녕하세요 #{회사명}카페입니다.

#{이름} 님의 현재 잔여 마일리지는 #{잔여마일리지}점 이며,
적립후 3개월 후, 소멸됩니다.
감사합니다.

[#{회사명}쇼핑] 주문안내

#{고객명} 님 안녕하세요 #{상품명} 주문이 완료되었습니다.
주문한 제품은 슈어엠쇼핑 앱에서 확인 하실 수 있습니다.
#{주문정보}
감사합니다.

[#{회사명}카드]

#{회사명}카드승인 (#{카드번호뒷자리}) #{일시})
#{구매형태} #{금액}원 #{사용처}
누적금액 : #{누적금액}

[#{회사명}병원]

안녕하세요 #{이름} 고객님
슈어엠 병원 #{부서명}과 의 진료 안내드립니다.
예약일자 : #{예약일자}
담당의 : #{담당의사}

진료 시작 20분전에 도착하셔서 접수해주세요 ^^
즐거운 하루되시고 하단의 병원 약도 링크 참고해 주세요 !

[#{회사명}렌터카]

▶ 꼭 알아두세요!
①대여 10~15분 전 대여요금이 선결제됩니다. (결제실패 시 이용 제한)
②대여 시작 전 15분이내에 취소 시 수수료가 부과됩니다(대여요금의 10%, 포인트/쿠폰결제불가)
③주유는 반드시 ★주유전용카드(위치: 상단유리창)★로 결제바랍니다. (※개인카드 환급불가)
④이용규칙 미 준수 시 패널티가 부과됩니다. (반납지연 5만원, 흡연, 청결불량, 주차위치 위반, 애완동물 캐리어 없이 동승 등)
⑤수동으로 도어제어 시, 추후 불량증상이 발생되므로 꼭 앱/회원카드를 통해 도어제어가 필요합니다(문제 발생 시 패널티 부과 될 수 있음)
⑥실 예약자 미동승, 동반운전자 단독운행은 불가합니다.

▶#{회사명}렌터카 포인트 적립안내
차량확인/매너평가/세차인증 시 포인트 적립가능
앱>스마트키>대여존찾기&경적 버튼>차량확인 or 매너평가 or 세차인증 이용

▶고객센터
Tel : 1588-4640

(방문 일정 안내)

고객님이 문의하신 카카오톡
비즈메시지 (알림톡 & 친구톡)
서비스 상담을 위해 아래와 같이 방문을 하겠습니다.

성명 : #{담당자}
전화번호 : #{전화번호}
이메일 : #{이메일}
방문일시 : #{일자요일시간}

위와 같이 방문할 예정이오니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.

슈어엠주식회사 SUREM co., Ltd 마케팅사업부
1588-4640 www.surem.co.kr

[#{회사명}]

쿠폰이 재발급되었습니다 마이페이지에서 확인가능합니다 감사합니다

#{이름}님 #{계좌번호} #{은행명}은행(예금주:#{예금주명})으로 원입금부탁드립니다^^

결혼정보회사 #{업체명} #{시원명}입니다.
별다른 교제없으시면 한번 방문하셔요^^ 이제 참한분 만나셔야지요^^

[#{업체명}]

#{제품명}은 1달후에 입고될 예정입니다. 1달후에 다시 문의 바랍니다.

[#{업체명}]

김포공항 국제선 1층
수화물센터에서 수령/반납가능합니다.
근무시간 07시~20시까지

감사합니다

[#{업체명}] 수업시간 변경 안내

#{이름} 학생 #{변경날짜}부터 변경된 수업시간은 #{수업시간}입니다.
*수업 시간 변경은 최소 1일 전(PM 10시까지 통화 가능) 학원에 요청해주셔야 하며, 당일 취소는 수업횟수가 차감됩니다.

상담 전화: #{전화번호}
옐로아이디 #{옐로아이디}

[#{업체명}]

#{이름}고객님!
#{날짜}~#{날짜}까지#{일자}일간
#{품명} 예약이 완료되었습니다.
여행 오시는날 뵙겠습니다.
감사합니다.

고객센타 #{전화번호}

#{http://(사이트주소)}

[#{업체명}] 도서 주문안내

안녕하세요. #{이름}님
#{업체명}에 주문하신 도서가 주문번호(#{주문번호숫자})로 주문이 접수 되었습니다.
감사합니다.

고객센터 : #{전화번호} (운영시간 : 오전 9시~6시)
문의메일 : #{메일주소}

#{http://(사이트주소)}(#{업체명})
#{http://(사이트주소2)}(#{업체명2})

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